近几年，国内净水行业飞速发展，净水器竞争压力越来越大，市场上净水器厂家参差不齐，随着企业关爱员工身体健康，许多企业都添置带有过滤装置的净水机，来保障员工的日常饮水健康。对于客户来说选择什么样品牌的开水器是很大的烦恼。国铁科林作为以高端引领作为企业发展战略，成功研发了智能型即热式净化开水器、链接即热技术的步进式净化开水器的企业。为此，我们一直在做一流的售后服务工作。

国铁科林开水器售后服务维修服务宗旨

(图片来源：国林官网，侵删)

1、接到客户报修电话，2分钟电话联系，2-3小时到达现场，小修4小时解决，大修不超过8小时，若24小时无法修复，提供替代设备保障客户用水。

2、无安全保障、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。       

3、服务热线24小时接听，维修人员节假不休息，随时可到达现场抢修。

4、严格执行市物价局和我公司标准进行收费，杜绝乱收费。    

5、外地客户远程故障判断、技术故障解惑，当地服务点解决不了问题的，总部安排技术人员上门维修。

6、引进大数据服务软件进行科学化管理，软件记录了故障描述、预约到达离开时间、客户信息、换件明细、收费情况等信息，使服务更便捷、更快速、收费更合理，得到广大客户的认可。

7、售后建立回访、日常巡检政策，及时了解客户维修情况、收费情况，净水器的使用情况，并承诺客户维修换件的机器进行维修质量或更换配件质量的保修，如出现问题进行返修，不收费，保证障了客户的贴身利益。

8、诚信做事、微笑面对每一个客户，真诚让客户使用我公司的机器放心、安心、舒心。

我建议广大客户选择国铁科林的净化开水器，不仅可以更好的保障客户的身体健康，还可以享受一流的售后服务！

(文章来源：国林官网，侵删)